A empresa não informou quantos clientes foram afetados, mas disse que foi uma parcela pequena dos membros do programa de fidelidade.
A Latam informou nesta quarta-feira (dia 19) que sofreu um incidente de segurança envolvendo dados pessoais de clientes do seu programa de fidelidade. A empresa não revelou quantas pessoas foram afetadas, mas disse que foi uma parcela limitada.
Em nota, a Latam disse que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do programa de fidelidade.
- A Latam não divulgou quantos clientes foram afetados.
- Os dados vazados incluem nome, e-mail, telefone, endereço, número de sócio e saldo de milhas.
- A empresa tomou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
- Os clientes afetados e a ANPD foram notificados.
- A Latam afirmou que a segurança dos dados é prioridade.
O incidente foi identificado em 29 de julho e envolveu dados como nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de sócio e categoria no programa Latam Pass, saldo de milhas e pontos qualificáveis.
A empresa informou que os clientes afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foram comunicados sobre o caso, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Latam afirmou que assim que identificou a ocorrência, adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
A ANPD confirmou que foi notificada e informou que fará uma análise preliminar da documentação e, se necessário, acionará a companhia aérea para mais esclarecimentos.
A companhia reforçou que a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e que mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas de proteção de dados.
